○対象サービス
Aitai net ウェブメール
○事象
一部のお客様環境にて、下記事象が発生することを確認しております。
ウェブメールにログインをした際にエラー表示がされる場合がございます。
現時点で判明している発生条件
ウェブメールログイン画面で「ログインしたままにする」にチェックを入れている
エラーの表示は以下の通り
—-
HTTP ERROR 502
Problem accessing ZCS upstream server. Cannot connect to the ZCS upstream server. Connection is refused.
Possible reasons:
upstream server is unreachable
upstream server is currently being upgraded
upstream server is down
Please contact your ZCS administrator to fix the problem.
Powered by Nginx-Zimbra://
—-
○対処方法
対応①
ブラウザの再起動を実施する。
対応②（対応①で直らなかった場合）
Cookieの削除を実施する。
代表的なブラウザの削除手順を以下に置きましたので、Cookieの削除処理をお願いいたします。
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