平素は、Aitai netをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様からのお問合せ対応の過程において、個人情報の漏えい事案が発生致しました。
これまでの経緯と弊社の対応につきまして次の通り報告致します。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけしましたことにつきまして、深くお詫び致します。

2021年2月28日（日）

お客様情報 （お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス）
件数：1件

お客様からのお問合せ内容が記載されたメールを、ご加入中のケーブル局に連絡するところを誤って他のケーブル局（Aitai net利用局）へ転送してしまいました。

本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、お詫びと共に漏えいの経緯のご説明等の対応をしております。

従業員への教育、指導を通じ、個人情報取り扱い意識を再徹底すると共に業務上の作業ミス撲滅に向けて、引き続き業務改善に努めて参ります。